Ochrana osobných údajov a cookies

1. Prevádzkovateľ

INGOS 3D s. r. o., Bencúrova 14481/22, Prešov, IČO: 46230408, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 24570/P („my“). Kontakt pre všetky otázky k osobným údajom: info@ingos3d.sk, +421 905 799 650. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, nemáme to povinnosť.

2. Dopyty cez formulár a e-mail

Aké údaje: meno, e-mail, firma, telefón, informácie o projekte (typ objektu, približná plocha, termín, popis) a stránka webu, z ktorej ste formulár odoslali.

Povinné údaje: meno, e-mail a popis projektu potrebujeme, aby sme Vám vedeli odpovedať. Bez nich dopyt nevybavíme. Ostatné polia sú dobrovoľné.

Účel a právny základ:

• Ak žiadate o ponuku pre seba (napr. ako fyzická osoba alebo živnostník), ide o opatrenia pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Ak píšete v mene firmy alebo inej organizácie, spracúvame Vaše kontaktné údaje na základe nášho oprávneného záujmu komunikovať s obchodnými partnermi a pripraviť ponuku – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Proti tomu môžete kedykoľvek namietať (pozri časť 8).

Ako dlho: najdlhšie 3 roky od posledného kontaktu, ak z dopytu nevznikne zmluva. Dôvodom je, že sa k projektom často vraciame (ďalšie etapy, opakované zamerania) a potrebujeme vedieť nadviazať na predchádzajúcu komunikáciu. Ak vznikne zmluva, údaje uchovávame po dobu jej plnenia a ďalej len v rozsahu, ktorý vyžadujú predpisy (napr. účtovné doklady).

3. Rezervácia konzultácie (Calendly)

Rezervačný kalendár na stránke Kontakt sa načíta až po kliknutí na tlačidlo „Zobraziť kalendár“. Údaje, ktoré do neho zadáte (meno, e-mail, termín, poznámka), spracúva služba Calendly v našom mene. Účel, právny základ a doba uchovávania sú rovnaké ako pri dopytoch (časť 2). Calendly pri zobrazení kalendára používa vlastné nevyhnutné cookies, o ktorých rozhoduje Calendly.

4. Analytické a marketingové nástroje (len so súhlasom)

Bez Vášho súhlasu sa na webe nenačíta žiadny analytický ani reklamný nástroj – Google ani Meta nedostanú zo stránky nič. Súhlas dávate v lište cookies a môžete ho kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez Nastavenia cookies (odkaz je aj v pätičke). Pri odvolaní súhlasu zmažeme cookies týchto nástrojov z Vášho prehliadača. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním. Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách).

Analytické (Google Analytics 4)

Meriame, koľko ľudí web navštívi, ktoré stránky čítajú, z akého zariadenia a približne odkiaľ (krajina, mesto) prišli a či odoslali dopyt. Google Analytics pracuje s pseudonymným identifikátorom v cookie, IP adresu podľa Googlu neukladá. Údaje o udalostiach uchovávame 2 mesiace, údaje o používateľoch 14 mesiacov (súhrnné štatistiky bez identifikátorov dlhšie).

Marketingové (Google Ads, Meta)

• Meranie reklám: či návšteva z reklamy skončila dopytom alebo kliknutím na telefón/e-mail.
• Remarketing: zobrazovanie našich reklám ľuďom, ktorí už web navštívili (Google, Facebook, Instagram).
• Zdroj dopytu: ak prídete z reklamy, počas návštevy si zapamätáme identifikátor kliknutia a kampane (gclid, fbclid, utm_*), prvú navštívenú stránku a web, z ktorého ste prišli, a pri odoslaní ich pripojíme k dopytu. Uchovávame ich spolu s dopytom (časť 2).
• Vylepšené konverzie Google: po odoslaní dopytu odovzdáme Googlu Váš e-mail v zahašovanej (nečitateľnej) podobe, aby vedel spárovať dopyt s kliknutím na reklamu. Google ho na iný účel nepoužije.

5. Prehľad cookies a úložiska v prehliadači